Utilice el formulario que aparece a continuación para presentar su desistimiento.
El derecho de desistimiento conforme a este apartado corresponde exclusivamente a los consumidores en el sentido del § 13 del BGB (Código Civil alemán). Se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Los empresarios en el sentido del § 14 del BGB no tienen derecho de desistimiento. En particular, se considera pedido realizado por un empresario aquel en el que se indica una empresa. Derecho de desistimiento Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. En caso de varios bienes adquiridos mediante un único pedido y entregados por separado: a partir del día en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión del último bien. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a TEL GmbH Moltkestrasse 25 D - 42799 Leichlingen / NRW Teléfono: +49 (0) 21 75 - 981 95 Correo electrónico: info@tel-gmbh.com mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo. Consecuencias del desistimiento Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente con usted otro medio; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha enviado los bienes de vuelta, según cuál sea el momento que se produzca primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo será responsable de la posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no haya sido necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Los bienes que no puedan enviarse por paquetería (por ejemplo, equipos voluminosos o pesados) serán recogidos en su domicilio; usted también asumirá los costes correspondientes. Fin de la información sobre el derecho de desistimiento.
